Seit nunmehr 16 Jahren arbeite ich im Bereich Support und Systemadministrator.

Während meinen bisherigen beruflichen Tätigkeiten eignete ich mir umfassende und fundierte Fähigkeiten und Erfahrungen auf den Gebieten des Supports und der Projektabwicklung in verschiedenen Bereichen der IT an.

Darüber hinaus beherrsche ich aufgrund meiner Arbeit bei einer Internationalen Firma auch den Support in der englischen Sprache.

Zertifikate MCP Windows 2000 Client/Server, Powershell, ITIL V3,

Fachliche Schwerpunkte 2. Level Support Server Windows 2003, Solid,

Eskalationsmanagement, SLA & OLA,

Hardware IBM Server, HP Server, Fujitsu Siemens Server, Dell Clients,

HP Drucker

Betriebssysteme Windows XP, Windows 2003, Windows 7 Windows Vista,

Windows 2000, Windows 2008, (Grundkenntnisse)

Softwarekenntnisse MS Office, Powershell, OVSD, VMWare, NetSupport, S4,

Visio, Avamar,

Entwicklungswerkzeuge Powershell, Commandline,