Der Bereich Electronic Data Interchange (EDI / B2B) realisiert den standardisierten elektronischen Nachrichtenaustausch zwischen den ERP-Systemen und den Lieferanten.
Technische Plattform: Seeburger Business Integration Server
Mit ESB von Talend wird für Realitime-Auswertungen genutzt. Beispiele hierfür sind Technische Plattform: talend Data Integration Platform
Innerhalb der Datenlogistik (A2A) werden die in den Filialen anfallenden Daten zentral gesammelt und an die Zielsysteme weitergeleitet.
Technische Plattform: proprietäre Eigenentwicklung
Das Business Service Monitoring (BSM) ermöglicht die Messung und Bewertung von IT-und Business-Services.
Grundlage sind Service Level Agreements und definierte Kennzahlen.
Technische Plattform: Foglight von Dell
Der Bereich Business Service Automation (BSA) automatisiert komplette und komplexe Geschäftsprozesse über verschiedene Fachbereiche hinweg. Technische Plattform: AUTOMIC (ehemals UC4)