Portfolio
IT-Systemadministration
Ich betreue und Administriere alle Windows Systeme, sowie Windows Server Systeme, hierbei erstelle ich neue Serverlandschaften oder aber Supporte in Störungsfällen die Systeme so, dass selbst ein bevorstehender Ausfall abgewendet werden kann.
Support und Störungsbehebung
Aufgrund meiner Langjährigen Erfahrung im Support und bei Störungsbehebungen unterschiedlicher Soft- und Hardware, kann ich gezielt und Lösungsorientiert Fehlerquellen analysieren und beheben und/oder Vorschläge zur beheben und Austausch anbieten bei Hardwaredefekten und Softwareproblemen.
Securityprodukte
Im Laufe meiner Berufszeit habe ich mich auf Produkte wie den ESET und F-Secure spezialisiert. Diese Produkte kann ich in sämtlichen Umgebungsgrößen Implementieren und administrieren, sowie konfigurieren. Auch habe ich hier Berufserfahrungen im Bereich von kritischen Umgebungen, wie Krankenhäuser und Behörden.
Weitere Securitylösungen wie die Gruppenrichtlinien, sowie Benutzerberechtigungen auf NTFS und Freigaberichtlinien sind mir vertraut und ich habe dies durch eine Microsoftzertifizierung Spezialisiert mit dem Zusatz +S
Virtuelle Umgebungen
Das Administrieren von Virtuellen Umgebungen wie MS Hyper-V oder VMWare ist mir nicht unbekannt, ebenso kann ich diese Umgebungen Troubleshooten und Lösungen anbieten, sowie auch MS Hyper-V Umgebungen installieren, konfigurieren und administrieren.
Mailsecurity und Archivierung
Durch eine Zertifizierte Spezialisierung im Reddoxxumfeld kann ich die Spam- und Archivierungslösung Reddoxx im Unternehmensumfeld implementieren, konfigurieren, administrieren und Lösungsorientiert Störungen beheben.
Hochverfügbare Datensicherungen
Ich analysiere Umgebungen auf die Datensicherheit bezugnehmend auf Backup-Strategien.
Hierbei erarbeite Lösungen und biete Konzepte an, die Standortübergreifend und hochredundant ein Maximum an Rückholungsmöglichkeiten anbietet und somit einem Unternehmen den Maximalen Schutz vor Datenverlust durch Worst Case oder Löschung von Daten anbietet.
Meine Fachkompetenz ist hierbei so breit aufgestellt, dass ich das Gesamten Spektrum anbieten kann, welches an Anforderungen bei Sicherungsstrategien vorhanden ist.
Ob Standortübergreifende Datensicherungen und zugriffen, um eine Rücksicherung zu jedem Zeitpunkt von Jedem Standort zu Gewährleisten oder ob eine Infrastruktur innerhalb von 2 Minuten, Worst Case Szenario bedingt wieder Online sein muss, stellt für mich keine Herausforderung dar, da ich diese Strukturen selber konzeptioniert habe und eigene Lösungen entwickelte, die auch dem Hersteller in diesem Umfang nicht so bekannt waren, dass eine Umsetzung so möglich sein kann.
Kleinere Sicherungsstrukturen werden von mir genauso behandelt, wie Große Unternehmen mit mehreren Hundert Servern, eine Datensicherung ist ein Ausfallschutz, hierbei mache ich keinen Unterschied zwischen dem Kunden, nur einen Unterschied in der Lösung die ich dem Kunden anbiete, dies jedoch aber immer Ausfallsicher und mit dem höchsten möglichen Schutz, der geboten werden kann.
Softwareverteilung
Im Laufe meines Berufslebens und gerade am Anfang meiner Berufskarriere bin ich mit der Softwareverteilung konfrontiert worden, da meine damaligen Auftraggeber hier Anforderung stellten.
Die Softwareverteilung die von mir erstellt wird, kann über Unterschiedliche Wege verteilt werden.
Über ein Speichermedium mit einem vollkommen Automatisierten Batch/Script, welches alle Parameter und Konfigurationen beinhaltet, die gewünscht werden, um so Autarke Standorte oder Arbeitsplätze zu versorgen, die keine Anbindung an das Unternehmensnetz haben.
Über Gruppenrichtlinien mit vorkonfigurierten MSI Paketen, die auch alle Konfigurationen beinhalten, um einen Nachgang so weit wie möglich zu vermeiden.
Per Loginscript, welches dann von der Logik ähnlich fungiert, wie die Verteilung über Speichermedium.
Über diverse Administrationskonsolen von unterschiedlichen Herstellern und Softwarelösungen.
Bildungsträger
Im Laufe meiner Berufszeit habe ich Schulen und Bildungsträger Administriert und somit kann ich auch Lösungen für Pädagogische Netzwerke anbieten und Umsetzen.
In diesem Zusammenhang kann ich eigene Konzepte anbieten, sowie auch die Musterlösung BaWü installieren, konfigurieren und administrieren.
Schulungen
Innerhalb meiner mittlerweile sehr in die Tiefe gehenden Kenntnisse über Backupsoftware- und Strukturen, dem ESET und der Reddoxx, gebe ich in diesen Themengebieten Schulungen bei Kunden, die auf den Kunden zurecht geschnitten sind, so dass ich hier gezielt Informationen anhand der Kundenumgebung geben kann, dadurch bedingt kann die IT-Abteilung vor Ort sich selber helfen und versteht das Produkt, welches eingesetzt wird.
Eskalationsmanagement
Durch meine Langjährige Berufserfahrung übernehme ich Fälle die Eskaliert sind und wirke hier Deeskalieren ein, um somit eine Kundenzufriedenheit Wiederherzustellen.
Dies findet in einem sehr engen Kundenkontakt statt, der Fall bezogen ist und wird von mir durch eine sehr tiefergehende Störungsanalyse der Umgebung eingeleitet.
Mit diesen Informationen wird dann auch der Herstellersupport eng einbezogen und ich lasse meinen Kunden "fühlen“, dass die Thematik bearbeitet wird bis zur endgültigen Behebung der Störung.
Mit dieser Vorgehensweise konnte ich Kunden wieder einfangen und das Gefühl vermitteln, diese nicht alleine zu lassen und so ein zufriedenstellendes Ergebnis für den Kunden und den Dienstleister herzustellen.
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