● Installation von Kundensoftware (SCCM/MECM, MS Intune)
● Installation neuer Clients
● Floorwalking
● IMAC
● Software Updates
● Anwendereinführung Windows 10/11
● MS Office 365 Support (Azure/Entra)
● Azure/Entra (AD) Geräte-/Gruppen-/Benutzer-/Anwendungsverwaltung
● Adobe Admin Console (Lizenzverwaltung)
● Scanner-/Druckerinstallation
● Selbstplanung und Organisation mit Benutzern
● Passwortadministration
● Benutzerkonten verwalten (Active Directory Verwaltungscenter)
● Neue Benutzer anlegen
● Berechtigungen zuordnen
● Netzlaufwerke freigeben und einbinden
● Funktionspostfächer freigeben und einbinden
● Beamer-Monitoring
● Microsoft Exchange-Verwaltung
● Patching und Netzwerkadministration (LAN, WAN, WLAN, VLAN)
● MAC-Address-Pass-Through (Cloning)
● Ticketbearbeitung (OFORK)
● Dokumentation
● Datenpflege
● Client- und Changemanagement (Change-Tickets)
● Support und Einrichtung von Mobile Clients (iPhones)
● Troubleshooting via Remote Control
● VPN und Remotedesktop
● Kommunikation mit Second-Level (Windows)
● Begleitung bei Lehr- und Medientechnik
● Change-Management
● Client-Management und - bestellung
● Virtualisierung via HyperV
