IT-System-Kenntnisse IT-Software-Systeme • Networking & Security: o Networking: Cisco, CCNA, CCNP, DHCP, DNS, WAN, Wi-Fi, ISDN, DSL, Brocade, Arista o Security: Firewall, IDS/IPS, Fortinet, Checkpoint, Pfsense, Cloud Security, Risk Assessment, ISO 27001, Microsoft Sentinel, EDR • Cloud & Virtualization: o Cloud Platforms: Amazon AWS, Azure, Azure Cloud, Azure Active Directory, Microsoft 365, Office 365 o Virtualization: Hyper-V, Docker, Kubernetes • Operating Systems: o Windows: Windows Server NT 2.0/3.0/3.5/4.0/2000/2003/2008/2012/2016/2019/2022/2025, Windows 95/98/XP/Vista/7/11 o Linux: CentOS, Ubuntu, Debian, RedHat o Other: Android, iOS • Storage & Backup: o SAN/NAS storage solutions, Veeam, NFS, CIFS • Programming & Scripting: o Languages: Python, Java, JavaScript, C++, Bash, JSON, AJAX o Scripting & Automation: CMD, Scripting, Configuration • Monitoring & Management Tools: o Nagios, PRTG, Check MK, SCCM • IT Infrastructure & Administration: o System Administration: Active Directory, Azure Active Directory, Exchange Server, Intranet, Microsoft 365, ITIL o Disaster Recovery & Backup: Disaster Recovery, Veeam o Home Automation & IoT: Raspberry Pi, Home Automation • Development & Web Technologies: o Web Development: HTML, CSS, Dreamweaver, Ecommerce o CRM & Content Management: CRM, Content Marketing • Testing & Quality Assurance & others: o Acceptance, Testing, Budgeting, Helpdesk, Multitasking

o Effektive Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

o Fundierte technische Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens

o Erfahrung in der Betreuung eines breit gefächerten Kundenstamms in verschiedenen Branchen

o Ausgeprägte Detailgenauigkeit und analytische Fähigkeiten

o Fähigkeit zur effektiven Arbeit in einer Teamumgebung

o Vertrautheit mit CRM-Systemen und Datenanalysetools