Freelancerdetails
akademischer Grad | keine Angabe |
Projekterfahrung | 01.02.2001 |
Einsatzgebiet | national |
Interesse an Festanstellung | Nein |
Bietet Schulungsleistungen an | Nein |
Profil
Bisher in IT-Projekten wahrgenommene Position(en)/Rolle(n)
Service Techniker Fieldsupport, IT-Koordination, Softwaretester, Onsite Sopport
IT-spezifische Ausbildung / Weiterbildung / Studium / Zertifikate
02/02 – 12/10 DELL CERTIFIED SYSTEMS EXPERT (DCSE) (beinhaltet alle Desktop und
Notebook Modelle)
06/09 Einführung in Six Sigma_SkillSoft
04/09 - 05/09 Managed Deployment Tech Lead Assessment (DCSE)
DSP - Customer Experience V.2.5 Certification
Point of Sale Product Certification
Customer Handling Skills Certification
Trusted Advisor for Field Service
08/08 - 08/08 MS Windows 2000 - Installation und Administration
Benutzer_SkillSoft
07/98 - 06/00 Weiterbildung IT-System Elektroniker - ZAUG in Heuchelheim
QUALIFIKATIONSPROFIL
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Bisherige Tätigkeiten
11/10 – 04/11 OnSite Support / Projektassistenz bei Adam Opel AG in
Rüsselsheim
• 1st- und 2nd-Level-Support
• Clients (PCs/Notebooks) Rollout/Migration auf Win7
• Mitarbeiter für ein Rollout für GM/Opel
• Prjekt: PC Replacement, Datensicherung - Wiederherstellung,
Einrichten Lotus Notes 8.5, Einweisen der User
• Projektassistenz, Zuarbeit dem Teamleiter, Reporting,
Terminkoordination, Optimierung der Terminkoordination,
Planung der Schichtdienste
02/09 – 11/10 OnSite Support bei Honeywell Aerospace GmbH in Raunheim
• 1st- und 2nd-Level-Support
• Clients (PCs/Notebooks) Rollout/Migration
• Allgemeinen Support Betreuung (500 Clients)
01/09 - 02/09 PC-Techniker bei Getronics in Raunheim
• 2nd-Level-Support
• Austausch von Hardwarekomponenten (Server, PCs und
Notebooks)
• Fehleranalyse, Fehlerbeschreibung und Reparatur
• Datensicherung/Rücksicherung auf HDD oder Server
• Installation und Verwaltung von Betriebssystemen
• Einbindung von Clients in die Netzwerkumgebung
(Microsoft/Novell)
• Konfigurieren von Netzwerkzugänge (LAN, DFÜ)
• Anschließen und Installation von Peripheriegeräten (Lokal und im
Netzwerk)
• Grundinstallation (Basic Setup) von Neusystemen (PCs/NB) vor
Ort, sowie Einweisungen der Kunden in den jeweiligen
Systemumgebungen
• Führen von Fahrtenbüchern, Teilerückgabelisten, Call Statistiken,
etc.
QUALIFIKATIONSPROFIL
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02/04 - 12/08 Projektmitarbeiter bei Heraeus infosystems GmbH in Hanau
• 1st- und 2nd-Level-Support
• Software Installations- Integrationstest, (WinNT/2000/XP/Vista
Benutzerumgebung, MS Application Compatibility Toolkit (UAC))
• Erstellung von Programmdokumentation
• Auflösen von PST-Files und Integration in den Postfach
(OpenText Livelink/IXOS Archivierung, Einweisung)
• Umziehen von Clients in die neue Domäne (Userprofile, NotesID)
• Anpassung von Printboxen auf TCP/IP (TelNet, Webinerface)
• Clients (PCs/Notebooks) Rollout/Migration auf Heraeus Grund
Arbeitsplatz (Win2000/XP/Vista)
• Unterstützung bei Aufgaben von IT-Koordinator
02/01 - 02/04 PC-Techniker bei Getronics in Raunheim
• 2nd-Level-Support
• Austausch von Hardwarekomponenten (Server, PCs und
Notebooks)
• Fehleranalyse, Fehlerbeschreibung und Reparatur
• Datensicherung/Rücksicherung auf HDD oder Server
• Image- Erstellung (Acronis, Norton Ghost, Drive Image)
• Installation und Verwaltung von Betriebssystemen
• Einbindung von Clients in die Netzwerkumgebung
(Microsoft/Novell)
• Konfigurieren von Netzwerkzugänge (LAN, DFÜ)
• Anschließen und Installation von Peripheriegeräten (Lokal und im
Netzwerk)
• Unterstützung bei REG Installation
• Grundinstallation (Basic Setup) von Neusystemen (PCs/NB) vor
Ort, sowie Einweisungen der Kunden in den jeweiligen
Systemumgebungen
• Führen von Fahrtenbüchern, Teilerückgabelisten, Call Statistiken,
etc.
10/00 - 02/01 IT-System Elektroniker bei manus in Gießen
• Elektroinstallation
QUALIFIKATIONSPROFIL
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Sprachkenntnisse
Muttersprache Fließend in Wort
und Schrift
Fortgeschrittene
Kenntnisse
Grundkenntnisse
Deutsch X
Englisch X X
Französisch
Spanisch
Italienisch
Portugiesisch
Dänisch
Schwedisch
Holländisch
Polnisch
Russisch X
Hardware-Kenntnisse
• Dell, IBM, HP, ACER, SONY PC und Notebook Systeme.
• Speichermedien, Peripheriegeräte (Drucker, Beamer, Scanner…
ect.)
• PDA (Dell, Tungsten, HP),
Betriebssysteme
Server-Betriebssysteme:
• MS Windows 2003
Client-Betriebssysteme:
• MS DOS, Palm OS, Windows CE/Mobile, OS/2
• Windows 3.11, 95, 98, Me, NT, 2000, XP, Vista, 7
Programmiersprachen
• K. A.
Datenbanken
• MS Access 2000/03/07, MySQL
Netzwerkkenntnisse/Datenkommunikation
• Ethernet, LAN, TCP/IP, DFÜ, DSL, WLAN, UMTS, ISDN, VPN,
Bluetooth, IrDA, ODBC
QUALIFIKATIONSPROFIL
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Produkte/Applikationen/Standards
• MS Office 2000/03/07, MS Outlook 2000/03/07, VMWare
Workstation, DameWare/LANDesk Remote Control, Matrix42
Empirum Management Console, HP OpenView Service Desk, SCubed
S3 Service Support System, Remotedesktop, Active
Directory, HotSync, ActiveSync, Lotus Notes, Novell Client,
AS400 Client, Webbrowser, Adobe, Norton Ghost, Acronis,
ChemGes, Wave Systems HBDE…
Sprachkenntnisse
Branchenspezifische Kenntnisse
Kenntnisse & Fähigkeiten