Meine beruflichen IT-Support- und IT-Service-Erfahrungen erstrecken sich auf: • IT-Kundenbetreuung, 1st & 2nd Level Support, Active Directory • Ticketsysteme: Remedy/ARS, CustomerQ, Siebel • Hardware: Lexmark-Drucker, PC, Notebook, Netzwerkkomponenten, LAN • Software: MS Office, Outlook/Notes 8.5, Desktop-Publishing • Betriebssysteme: Windows NT/2000/2003/XP/Win7, Linux und Banyan-Vines • Zertifikate: SCC/SGU , ISO 9001, SNI, Wincor-Nixdorf, Toll-Collect, Lexmark.