03/2013 – 07/2013    Cisco Network Engineer, ITScare Stuttgart

• Design, Konzeption und Management der Netzwerkinfrastruktur sowie Netzwerkverfügbarkeit
• Monitoring, Reporting und SLA-Überwachung im Bereich LAN/WAN
• Implementierung und Migration von Netzwerkänderungen und Erweiterungen sowie Test-, Pilot- und Versionsprüfungen
• Betriebsunterstützung zentrales Netzwerk, 3rd-Level-Support, Eskalations-management, Vorortunterstützung
• Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, Cisco Works LMS, Nagios, Cisco, HP Service Manager, IsarFlow, NetScout, Avaya

07/2012 – 12/2012    Cisco Network Engineer, Autostadt GmbH Wolfsburg

• Design, Konzeption und Management der Netzwerkinfrastruktur sowie Netzwerkverfügbarkeit
• Monitoring, Reporting und SLA-Überwachung im Bereich LAN/WAN
• Anlegen und Verwalten der VoIP-Umgebung mit CUCM
• Implementierung und Migration von Netzwerkänderungen und Erweiterungen sowie Test-, Pilot- und Versionsprüfungen
• Betriebsunterstützung zentrales Netzwerk, 3rd-Level-Support, Eskalations-management, Vorortunterstützung
• Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, WLAN, Cisco, HP Service Manager, HP Openview, Cisco Wireless Control System, CUCM

08/2011 – 03/2012    Cisco Network Engineer, ITScare Stuttgart

• Design, Konzeption und Management der Netzwerkinfrastruktur sowie Netzwerkverfügbarkeit
• Monitoring, Reporting und SLA-Überwachung im Bereich LAN/WAN
• Implementierung und Migration von Netzwerkänderungen und Erweiterungen sowie Test-, Pilot- und Versionsprüfungen
• Betriebsunterstützung zentrales Netzwerk, 3rd-Level-Support, Eskalations-management, Vorortunterstützung
• Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, Cisco Works LMS, Nagios, Cisco, HP Service Manager, IsarFlow, NetScout, Avaya

04/2011 – 07/2011    Cisco Network Engineer, Telent GmbH / Colt Technology Services GmbH Stuttgart

• Technische Realisierung und Umsetzung des Projekts im bestehenden Netz (Primär & Backuprouter)
• Router Konfiguration und Unterstützung externer Techniker
• Netzwerkmanagement auf Basis von Cisco-Produkten
• Analyse und lösungsorientierte Behandlung von Problemen
• Migration von WAN Komponenten der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800, 3600, 3800, 72xx)
• Betreuung der verschiedenen Kundennetze von  einem zentralen Control Center aus
• Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, MRTG, Cisco

02/2011 – 04/2011         Cisco Network Engineer, Volkswagen AG Osnabrück

• Projektplanung, Projektkoordination, technische Planung, Konzepterstellung Und Umsetzung
• Überwachung des Supportbetriebes
• Technische Realisierung und Testplanerstellung
• Systemdokumentierung
• Entwicklung des Servicekonzeptes und Aufgaben Priorisierung
• IT-Sicherheitskonzeptionierung
• Netzwerkmanagement auf Basis von Cisco-Produkten
• Systemverantwortung für den operativen Betrieb der Netzwerklandschaft
• Analyse und lösungsorientierte Behandlung von Problemen im 1st, 2nd und 3rd Level Support
• Troubleshooting der Firewalls, IPS, Switche und Router
• Systeme/Tools: Netzwerksupport, Netzwerkinfrastrukturen, WAN, LAN, WLAN, Verkabelungsstruktur, Cisco Works, L2 Switching, L3 Routing, L4-L7, Netzwerksicherheit (VPN, Firewall, NAT, etc.)

09/2008 - 09/2010  Cisco Network Engineer, Finanz Informatik GmbH & Co. KG Berlin

• Überwachen und Administrieren  der gesamten LAN/WAN Netzwerkinfrastruktur
• Netzwerkhardware installieren / deinstallieren und konfigurieren, patchen der Hardware (Cisco Catalyst Switches der Reihen 2950, 2960, 3550, 3560, 3750, 400x, 65xx) und Dokumentation der ausgeführten Arbeiten.
• Administration von aktiven WAN Komponenten der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800, 3600, 3800, 72xx).
• Fehleranalyse und -behebung in lokalen Netzbereichen.
• Gewährleisten einer einheitlichen Kundenschnittstelle als 2nd-Level für Probleme und Anfragen an den Netzbetrieb.
• Erkennen, Annehmen, Erfassen, Analysieren, und Lösen von Problemen im Netzwerk.
• Vorbereiten und Durchführen von Changes im verantworteten Umfeld im Rahmen der Migrationen:
• Durchführung von Konfigurationsänderungen auf aktiven  Komponenten in lokalen Netzen der Kundenlokationen.
• Einbindung der Firewall in die neuen Netzstrukturen. 
• Betreiben von Backup- und Recovery- Verfahren für Kundennetze und Services.
• Steuern von Servicepartnern und Carriers anhand vertraglich getroffener Vereinbarungen  (z. B. Hardwareaustausch).
• Betreiben von Sicherheitslösungen in Kundennetzen.
• Durchführen von Messungen im Rahmen des Kapazitätsmanagements.
• Reporting, Netzdokumentation übernehmen, erstellen und pflegen.
• Pflege, Aktualisierung und Dokumentation von Konfigurationsdaten im Rahmen des Konfigurationsmanagements.
• Überwachung der Einhaltung von SLAs.
• Mitarbeit bei Implementierungs- und Kundenprojekten
• Einsatz im Service Desk mit versetzten Arbeitszeiten gemäß SLA
• Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, MRTG, Spectrum, Cisco, Juniper, Nortel, Allied Telesyn

12/ 2007 – 08/2008        Cisco Network Engineer, O2 (Germany) GmbH Co. OHG München

• Die Administration der gesamten LAN/WAN Netzwerkinfrastruktur:
• Durchführung von Konfigurationsänderungen auf aktiven  Komponenten in lokalen Netzen in Kundenlokationen.
• Netzwerkhardware installieren / deinstallieren und konfigurieren, patchen der Hardware (Cisco Catalyst Switches der Reihen 2950, 2960,3560, 3750, 400x, 65xx) und Dokumentation der ausgeführten Arbeiten.
• Fehleranalyse und -behebung in lokalen Netzbereichen.
• Bereitstellung und Weiterentwicklung von Informations- und Kommunikationsdiensten.
• Netzwerkmanagement, Netzwerksicherheit, Administration von aktiven WAN Komponenten der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800, 3600, 3800) und Kommunikationsknoten im Bereich WAN
• Change Management für alle Komponenten sowie Ticketbearbeitung mit Remedy ARS.
• Systeme/Tools: ARS Remedy, Cisco, Router, LAN, Switches, WAN, HP OpenView

08/ 2007 – 12/2007   Cisco Network Engineer, Adam Opel GmbH Rüsselsheim

• Betreuung der verschiedenen OPEL-Standorte von  einem zentralen Control Center aus.
• Installation und Konfiguration der zentralen Dienste für Netzwerkmanagement wie  TACACS+ (Cisco Secure ACS)
• Cisco Works, HP OpenView Network Node Manager, HP OpenView Operations, QIP für DNS+DHCP Management. 
• Betriebsunterstützung 2nd-Level Netzwerksupport, Durchführung von Changes, Installation und Konfiguration von Cisco-Netzwerkgeräten.
• Network Monitoring via HP OpenView Operations, Troubleshooting und Incident Management.
• Systeme/Tools: Cisco, DHCP, DNS, HP OpenView Network Node Manager

05/ 2007 – 08/ 2007 Cisco Network Engineer, VR Netze GmbH Frankfurt

• Teilprojektleitung eines Roll-Outs bei der VR Netze GmbH.
• Planung des Roll-Outs, Konfiguration von Routern und Switches, Troubleshooting und Dokumentation mit Visio.
• Bereitstellen und Einbindung neuer Komponenten in bestehenden Netzstruktur
• Systeme/Tools: Cisco, Router, Switches, Cisco Works, MS Visio

04/ 2007 – 05/2007        IT-Trainer für Linux und Windows XP, Dama.go GmbH Hannover

• Vermittlung des Ablaufes und der formellen Kriterien für die Examina zum LPIC.
• Optimale Vorbereitung  der Teilnehmer auf die Teilnahme am Examen LPI 101 und 102.
• Vermittlung der Kenntnisse und Fähigkeiten, die zum Verwalten von Computern unter Microsoft Windows XP Professional in einer Microsoft Windows Server 2003-Umgebung benötigt werden.
• Systeme/Tools: Linux, Windows 2003/XP

Berufserfahrung:

2005   Netzwerkbetreuer BNVHS GmbH, Langenhagen

Technischen Service und Support von Informationstechnik. Optimierung der Geschäftsablauf durch durchdachte Vernetzung. Hardware-, Software und Telekommunikationskenntnisse, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Analoges Telefon und Fax; Analoge Modems und ISDN; ISDN und Nebenstellenanlagen; Kommunikation mit Hilfe des PCs; Mobile Kommunikation und Geschäftsanwendungen

Systeme/Tools: Windows 2003/XP

2004 Kommunikationselektroniker, Alker Sicherheitstechnik Wunstorf

Installieren und halten Geräte und Anlagen der Telekommunikations-, Informations- und Gefahrenmeldetechnik in Stand und die Wartung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung von Telefonanlagen. Auch Kenntnisse im Bereich Brandmeldeanlagen sind vorhanden.

Systeme/Tools: Esser, Telenot, Siedle, Krone, Suhner, Raychem, Securiton

2003 Kommunikationselektroniker, Cobal Telekommunikationstechnik GmbH Lahstedt

Kenntnissen im Endstellen- und Sprechstellenbau - Kenntnisse im Bereich HvT, KvZ, APL, TAE-beschaltung ISDN, Analog, Erfahrungen im DSL einrichten und entstören. Elektronische Bauteile und Baugruppen in Betrieb nehmen, z.B. die Konfiguration einer Telefonanlage. Funktions- und Leistungsprüfungen mit den erforderlichen elektronischen Mess-, Prüf- und Testgeräten durchgeführt. Erstellen von Fehlerdiagnosen und beseitigen der Fehler.

Systeme/Tools: HvT, KvZ, APL, DSL und ISDN