- Sie sind zuverlässig und freundlich
- Sie sind motiviert und lernen gerne Neues hinzu
- Sie verfügen über ein gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeit
- Sie besitzen technisches Verständnis und Interesse
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen in der zentralen Service Stelle (nach interner Ausbildung für den APP-Support)
- Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen
- Versendung von TANs und Registrierungscodes
- Überprüfung der Identität des Versicherten
- Hilfestellung bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen gegenüber den Versicherten
- Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an die 2nd Level Einheiten
- Weiterleitung von fachlichen Fragen an Mitarbeiter der Versicherung
Kontakt
Cegeka Deutschland GmbH
Mark Körber
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel. +49 6102 8235 831
Fax +49 6102 8235 789
mark.koerber@cegeka.de
