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Customer Service Agent (m/w/d) Wien Flughafen #9226


1 06.09.2023
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Stellendetails
frühest möglicher Beginn: 04.08.2022
zeitlich begrenzte Anstellung: Nein
Dauer der Anstellung: keine Angabe
Reisebereitschaft:
Kategorien: Angestellte(r)
Jahresgehalt: Verhandlungssache
Prämienmodelle möglich: Nein
Berufserfahrung erwünscht: Ja
Stellenbeschreibung
  • Ob abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinstieg – alles ist möglich, wenn Du Eigenschaften wie hohe Servicebereitschaft und großes Engagement aufweisen kannst.
  • Du bringst außerdem ein ausgeprägtes technisches Interesse mit und besitzt im Idealfall schon Anwenderkenntnisse in MS Windows und Microsoft 365 Produkten sowie in der iOS Software, Apple Devices und diversen Computersystemen.
  • Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
  • Ein sicheres und diplomatisches Auftreten runden Dein Profil ab.
  • Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Aufgaben

  • Die Durchführung zentraler First Level Support-Aufgaben sowie Annahme und Bearbeitung von User-Fragen gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.
  • Ebenfalls bist Du für das Problem-Management für betreute Geräte der Flight Crews (Kabine und Cockpit) zuständig.
  • Bei auftretenden Problemen mit Programmen, Applikationen und Transaktionen des Flugbetriebs stehst Du mit Rat und Tat zur Seite.
  • Für unseren Kunden übernimmst Du die Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crew-Informationen.
  • Notfallprozesse zur Aufrechterhaltung des Flugbetriebs sowie das aktive Mitwirken als Bindeglied zu angrenzenden Teams sind ebenfalls Dein Daily Business.

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Elif Akcan
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel. +49 6102 8235 768
Fax +49 6102 8235 789
elif.akcan@cegeka.de

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