- Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder Quereinstieg.
- Gute Kenntnisse mit MS Windows, MS Office und anderen MS Produkten.
- Gutes technisches Verständnis.
- Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement.
- Selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten.
- Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
- Sicheres und diplomatisches Auftreten.
- Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll.
- Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch.
Ihre Aufgaben
Als Customer Service Agent* wirst Du am Crew Check In eingesetzt. Du bist im direkten Kontakt mit den Kabinen- und Cockpit-Crews und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die von uns betreuten Services. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören u.a.:- Die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews vor Ort am Frankfurter Flughafen.
- Die Aktualisierung und Bereitstellung von Flug- und Crewinformationen.
- Die Kontrolle der Anwesenheit von Crewmitgliedern sowie Zuweisung von Briefing-Räumen für die Flugereignisse.
- Die Überwachung des Zimmerbedarfs, innerhalb Deutschlands, für die Hotelübernachtungen der Crewmitglieder und Organisierung zusätzlicher Hotelzimmer bei Mehrbedarf.
- Generell bist Du Ansprechpartner:in für die verschiedensten Anfragen der Crewmitglieder und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
- Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.
Kontakt
Cegeka Deutschland GmbH
Elif Cubukcu
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel. +49 6102 8235 768
Fax +49 6102 8235 789
elif.cubukcu@cegeka.com
Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20 europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch im Team.
Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet: "Aspire to more!".
