frühest möglicher Beginn:	03.04.2019
zeitlich begrenzte Anstellung:	Nein
Dauer der Anstellung:	keine Angabe
Reisebereitschaft:
Kategorien:	Angestellte(r)
Jahresgehalt:	Verhandlungssache
Prämienmodelle möglich:	Nein
Berufserfahrung erwünscht:	Ja

Stellenbeschreibung

Du hast bereits Erfahrungen im IT Projektmanagement sowie kaufmännische Grundkenntnisse.
Ebenfalls konntest Du Kenntnisse des ITIL Frameworks (Zertifizierung ist ein Plus) sammeln.
Du hast ein gutes allgemeines technisches Verständnis über IT-Landschaften.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Dich zeichnen gute Team- und Organisationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke sowie Konfliktlösungsfähigkeit aus.
Idealerweise bist Du reisebereit innerhalb Niedersachsen sowie gelegentlich deutschlandweit.

Aufbau und Pflege der Beziehungen zu unseren Small Enterprise Kunden inkl. der qualifizierten Aufnahme von Anforderungen gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.
Du bist für die Überwachung, Steuerung und Optimierung der vertraglich vereinbarten Kundenservices und Service Level Agreements zuständig.
Ebenfalls erstellst Du Reports und Service Reviews mit den Kunden und unterstützt im Service Delivery Management.
Verwaltung von kundenspezifischen Projekten nach ITIL Prinzipien (wünschenswert).
Du arbeitest in der Analyse, in der wirtschaftlichen Bewertung und im Controlling von Kundenbudget, Vertrag und IT-Services mit. (wünschenswert) .