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Kundenbetreuer (m/w/d) Versicherungsleistungen #7949


1 23.04.2022
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Stellendetails
frühest möglicher Beginn: 20.04.2021
zeitlich begrenzte Anstellung: Nein
Dauer der Anstellung: keine Angabe
Reisebereitschaft:
Kategorien: Angestellte(r)
Jahresgehalt: Verhandlungssache
Prämienmodelle möglich: Nein
Berufserfahrung erwünscht: Ja
Stellenbeschreibung
  • Du hast eine medizinische Ausbildung, idealerweise Arzthelfer:in, Zahnarzthelfer:in, Krankenpfleger:in oder eine vergleichbare Ausbildung und besitzt mehrjährige praktische Berufserfahrung im Gesundheitswesen.
  • Du hast eine hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz.
  • Zudem hast Du ein sicheres Auftreten bei Verhandlungen u.a. mit Ärzten oder Pflegeheimen.
  • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen.
  • Du besitzt Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Verschwiegenheit.
  • Du bist zeitlich flexibel im Rahmen der bestehenden Regelungen und hast die Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten.
  • Wünschenswert sind Deine Kenntnisse und Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und/oder der Leistungsabrechnung.

Ihre Aufgaben

  • Du bist für die Prüfung und Auszahlung der Versicherungsleistungen verantwortlich.
  • Du bist zuständig für die kundenorientierte und fallabschließende Beantwortung von telefonischen Anfragen zur Kranken- und Pflegeversicherung.
  • Die Ertrags- und serviceorientierte Erledigung der Kundenanliegen gemäß den Service-Standards gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
  • Darüber hinaus werden Sonderaufgaben Deinen Arbeitsalltag noch heterogener gestalten.

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Nicole Podszun
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel. +49 6102 8235 830
Fax +49 6102 8235 789
nicole.podszun@cegeka.de

Sprachkenntnisse
Deutsch
Profi
IT-Kenntnisse (Skills)
IT-Service & Support & Rollout
Grundkentnisse