Unser Kunde ist ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Berlin.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Mitarbeiter (m/w) im User Help Desk
Ihre Aufgaben:
• Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonische eingehenden IT-Störungen
• Lösungen von Fragen und Problemen im IT-Bereich (auch über Remote)
• Erfassungen und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
• Anwendung der Servicelevel Agreements (SLAs)
Sie bringen mit:
• Erfahrungen oder Aus-/Weiterbildung im IT-Bereich / User-Help-Desk
• Kenntnisse in den Bereichen: Active Directory, MS Windows/Office
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
Angeboten wird Ihnen:
• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet
• Fundierte Schulungen und Weiterbildungen
• Professionelles Arbeitsumfeld
• Ein Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Teil- oder Vollzeitvertrag
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns -vorzugsweise per E-Mail - auf Ihre Bewerbung!