SIE SUCHEN EINEN JOB?
WIR SUCHEN SIE!
Sie sind Berufsanfänger, Quereinsteiger oder haben schon Berufserfahrung?
Freuen Sie sich auf interessante Projekte bei denen Sie ihr Know-how erweitern können.
Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Rekrutierung von IT und kaufmännischem PERSONAL in den unterschiedlichsten Vertragsarten. Für unsere Kunden realisieren wir im Bereich der Projektdienstleistung Großprojekte in der IT, vermitteln geeignete Kandidaten in Festanstellung und stellen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung geeignetes Personal zur Verfügung.
Im Auftrag eines renommierten Kunden suchen wir in Erfurt mehrere
Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung - mehrsprachig (m/w)
JOBPROFIL - ID 180
- Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, Fax, Mail oder Chat
- Beseitigung von Problemen und Bearbeitung von Aufträgen entsprechend standardisierter Vorgaben
- Aufnahme von Standard-Problemen und deren Beseitigung entsprechend standardisierter Arbeitsabläufe
- Weiterleitung des telefonisch nicht lösbaren Problems an zuständige Supportbereiche und Spezialisten
- Nachverfolgung offener Tickets
IHR PROFIL
- Gute Basiskenntnisse der IT
- Kenntnisse im Umgang und der Bedienung von Desktop PC/Laptops
- Kenntnisse in Windows 7/8/10 sowie im Microsoft Office-Umfeld
- Outlook/Exchange oder Lotus Notes-Kenntnisse sind von Vorteil
- Grundkenntnisse im LAN/WAN-Bereich sind von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. IT-Support ist wünschenswert
- Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gute Sprachkenntnisse in mindestens einer weiteren Sprache: Spanisch, Portugiesisch, Schwedisch, Norwegisch, Russisch oder Polnisch
WIR BIETEN IHNEN
- Einen tarifgebundenen Vertrag (IGZ/DGB)
- Ein festes Monatsgehalt
- Eine Projektzulage ab Einsatzbeginn
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach IGZ
- Zuschläge für Feiertags-, Sonntags- und Nachtarbeit
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Option der Übernahme durch den Auftraggeber
Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 89 2190952-85 oder per Mail unter dusan.graber@wu.de weiter.
Wir freuen uns auf Sie!
