frühest möglicher Beginn:	25.06.2019
zeitlich begrenzte Anstellung:	Ja
Dauer der Anstellung:	25.06.2019
Reisebereitschaft:
Kategorien:	Angestellte(r)
Jahresgehalt:
Prämienmodelle möglich:	Nein
Berufserfahrung erwünscht:	Nein

Stellenbeschreibung

Die hr Services GmbH ist ein IT-Personal-Dienstleister aus Würzburg und gehört zur HOCH.REIN GROUP.

Die Gruppe ist eine global tätige, mittelständische Beteiligungsholding. Unser Tätigkeitsfeld umfasst die Bereiche Technologie, Energie, Zukunft und Innovationen. Für einen unserer Auftraggeber am Standort Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager Ressource Management (m/w/d) Vorort.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Ansprechpartner für den Kunden
Verantwortung für die Betreuung von Bestandskunden mit komplexen IT-Services
Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der Umsetzungsphase
Ressourcenmanagement für Beauftragungen
Auftrags- und Ergebnisverantwortung für die Kundenaufträge
Durchführung von Service- bzw. Projektmeetings mit dem Kunden

Das erwarten wir von Ihnen:

Master- bzw. Diplomabschluss (z.B. Informatik) oder Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) mit relevanter beruflicher Erfahrung
Mindestens drei Jahre berufliche Erfahrung in der IT Branche, davon ein Jahr Projekterfahrung im Service Management
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
Gute Kenntnisse der ITIL Prozesse (ITIL Zertifizierung wünschenswert)