Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein traditionelles österreichisches Unternehmen in der IT Informationsdienstleistungsbranche mit weltweiten Standorten und mehreren Tochterunternehmen. Die Entwicklung der Mitarbeiter und als familienfreundlicher Arbeitgeber gesehen zu werden, ist dem Unternehmen sehr wichtig.

Zur sofortigen Unterstützung des Teams am Standort Wien wird ein kompetenter Support Agent (m/w) für Remote gesucht.

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation via Mail und Telefon erfolgt direkt mit dem Kunden
• Support des Kunden mit dem technischen Wissen und der Erfahrung mit der Infrastruktur des Kunden

• Firmeninternes CRM zum Managen von Störungen und Änderungen im Unternehmen

• Systemlandschaften und Arbeitsprozesse dokumentieren sowie das Managen von Accounts und Rechten innerhalb der Domänstruktur
• Verantwortung hinsichtlich der technischen Dokumentation für die Betriebsführung
• Firmeninterne Systemstrukturspezialisten unterstützen

Unsere Anforderungen an Sie:

• Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität)
• Mehrere Jahre an Erfahrung im Remote Support
• Basiskenntnisse mit Netzwerkkomponenten, Netzwerkstrutkuren und Client- und Serverhardware
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ergebnisorientierung und Leistungsbereitschaft
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Kreativität

Unser Angebot:

• Mitwirken an Projekten in einem international tätigen Konzern

• Spannendes Aufgabengebiet in einem engagierten Team

• Möglichkeit zur gezielten persönlichen und fachlichen Weiterbildung

• Gute öffentliche Erreichbarkeit

• Zahlreiche Benefits (wie zum Beispiel ein Dienstfahrzeug, Einkaufsrabatte und Altersvorsorge)

• Attraktives Gehaltsmodell und flexible Arbeitszeiten

Geboten wird Ihnen ein Mindestgehalt von Jahresbrutto € 33.000, mit Bereitschaft zur deutlichen Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation, Erfahrung und Leistungsbereitschaft.

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte mit der Angabe der Referenznummer 6656 direkt über unsere Datenbank oder per Email.