Consultant im Bereich Dokumentation (w/m) - 27291/FM Aufgaben: Der Kunde betreibt eine Entwicklungs und Testumgebung für eine Internet-Anwendung. Hier wird die Anwendung programmiert. Ein Provider betreibt das Produktivsystem, also die Außenwirkung im Internet. Der Provider hat aber auch ein Testsystem. Dadurch ergibt sich hinreichend Dokumentations- und Abstimmungsbedarf: wie in dem Zusammenspiel zwischen Kunde und Provider die Prozesse laufen müssen, wer wofür verantwortlich ist auf welcher vertraglicher Basis das geschieht was bei einem Change beachtet werden muss Ablauf bei einer Betriebsstörung Benötigt wird ein Consultant, der die unterschiedlichen Ansätze klärt und in einer Dokumentation eine mit beiden Seiten abgestimmte, zukünftige Vorgehensweise unter ITIL-Gesichtspunkten beschreibt. Die Dokumentation muss bis zum Sommer erstellt sein, da zu diesem Zeitpunkt ein Releasewechsel geplant ist, für den man das Wissen benötigt und die beschriebenen Prozesse ausprobieren kann Anforderungen: Erfahrung im o.g. Aufgabengebiet ITIL Zertifizierung Sehr gute Deutschkenntisse Wünschenswert: Eine Zertifizierung im angefragten Bereich Umfeld: Hannover, Dokumentation, ITIL, Beratung, Abstimmung

Start: 01.04.2013/n. Absprache

Dauer: 31.07.2013

Einsatzort: Hannover

Vertragsart: Contract