Projektkategorien:	DevOps, ERP, Themengebiet
Projektbeginn:	08.11.2022
Abrechnung nach:	nach Vereinbarung
Nebenkosten abrechenbar:	Nein
Projektvolumen:	keine Angabe

Projektbeschreibung

Du besitzt exzellente, verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Zudem bist Du mit SQL vertraut und besitzt ein gutes technisches Verständnis für webbasierte Anwendungen.
Deine Fähigkeit, Dich schnell in neue Themengebiete einarbeiten zu können und Deine analytische, aktive und offene Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
Du verfügst über Erfahrung im Anwendersupport.
Deine Erfahrung in der Anforderungsanalyse, -definition und -management sind projekterprobt.
SChließlkich zeichnen Dich Deine Kommunikationsfähigkeiten und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, ebenso wie Deine Teamfähigkeit aus.

Ihre Aufgaben

Der Aufgabenschwerpunkt umfasst den 2nd-Level-Support, Anforderungsmanagement und Test für das Produkt im medizinischen Kontext der Krebsfrüherkennung.
Im Projekt wird ein Software-Produkt, bestehend aus mehreren Web- und Webservice-Anwendungen weiterentwickelt. Teil des Projektteams sind sowohl Softwareentwickler / DevOps-Spezialisten, Qualitätssicherer als auch Fachbereichsmitarbeiter/Business Analysten, welche nach nach agilen Vorgehensmodellen zusammenarbeiten. Im Projekt werden die bestehenden Anwendungen weiterentwickelt, z.T. grundlegend überarbeitet. Hierbei gilt es Anforderungen der verschiedenen Stakeholder - wie Anwender, Datenschutz, Betrieb, Support, Entwicklung - zu berücksichtigen. Du arbeitest im Kundenprojekt als Ansprechpartner für fachliche Fragen, Wünsche oder Probleme der Anwender, sowie bei der Qualitätssicherung des Produktes. Dies umfasst insbesondere folgende Aufgaben:

Analyse und ggf. Lösung von fachlichen 2nd-Level-Tickets (Fehler, Anfragen).
Fehleranalyse und Nachstellen von Fehlern, Begleitung und Test der technischen Fehlerbereinigung.
Ausführen von Auswertungen für Anwender (großteils per SQL direkt in der Datenbank).
Ausführen von administrativen Tätigkeiten wie Benutzerpflege.
Zeitweise Übernahme der Rolle des Incidentmanagers.
Fachliche Beratung von Anwendern.
Anforderungsanalyse und -management auf der Basis von Stakeholder-Input und normativen Vorgaben.
Abnahmen von umgesetzten User Stories, Unterstützung der Qualitätssicherung bei der Erstellung von Testfällen und Testdaten, teilweise Übernahme des Integrations- und Systemtests für Teile der Anwendung.
Unterstützung des Entwicklerteams in der Umsetzung durch Klärung von Detailfragen.
Abstimmung von Klärungs-Terminen, Information der Anwender / des Supports.