• Expertenkenntnisse UC4/Automic
• Konversationsfeste Deutsch und Englischkenntnisse
• Die Fähigkeit sich schnell in neue Systeme, Prozesse und Abläufe einzuarbeiten
• Grundlagenkenntnisse der Agilen Methoden (SCRUM)
• IT-Affinität
• Erfahrung im Umgang mit Incident Management und dazugehörigen Ticketsystemen (JIRA, ServiceNow)

Nice-to-have sind Erfahrungen in:

• SAP (IS-U) und CRM (EvoCS) Systeme & Prozessen
• Citrix-Systemen und Applikation

Ihre Aufgaben

Ziel ist die Optimierung und das Sicherstellen eines stabilen und performanten Systembetriebs für die Thematik "Jobsteuerung"

• UC4 Scheduling (Jobplanung) für das B2C-Portfolio
• Erstellung von Rahmenterminplänen
• Anpassung von Schedulingbedarfen aus dem Business
• Steuerung des Dienstleisters "Jobsteuerung"
• In Störungsfällen: Analyse und Anpassung des Scheduling

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Manuela Fentrohs
Putzbrunner Str. 71
81739 München
Tel. +49 89 74 833 873
Fax +49 89 74 833 920
manuela.fentrohs@cegeka.com