CONTRACT
Direktlink: https://www.prostaff.ch/de/jobs/22092

• 1st / 2nd Level Support und Beratung der internen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten (Telefon oder Remote)
• Konsequente Erfassung sowie Kategorisierung der eingegangenen Anliegen per Ticketsystem
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen
• Unterstützung im 2nd Level Support – vor allem bezogen auf Themen Teams und M365

• Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT-Störungsanalyse und Behebung, idealerweise in der Finanzbranche
• Gute Kenntnisse Windows10, M365 (MS Teams), MS-Office, BlackBerry Work, Mobile Devices
• Selbständiger, motivierter & lernfähiger Teamplayer
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse