IT Desktop Support Engineer (w/m) - 27197/FM Aufgaben: Sie sind zuständig für die Aufrechterhaltung der IT-Umgebung beim Kunden Beheben von Hardwareproblemen, Durchführung von PC-Einrichtungen/Installationen Incident + Problem Management (ITIL-basierter HP Service Manager 7) Pflege des Asset Managements in der bestehenden Applikation Einhaltung der gängigen Sicherheits- und Qualitätsstandards hinsichtlich Policies Anforderungen: Supporterfahrung (mind. 2nd Level) Kenntnisse in Windows XP, Windows 7, Symantec und dem HP Service Manager 7 Kenntisse/Erfahrung im Support von MS Office 2003/2010 und IBM Lotus Notes client Software (Version 6.5 und 8.5) Wünschenswert: Microsoft Zertifikate im angefragten Bereich ITIL Zertifizierung und/oder vergleichebare Erfahrung in ITIL Prozessen Umfeld: Karlsruhe, Support, Hardware, Software, HP Service Manager 7, IBM Lotus Notes, Symantec, Windows XP, Windows 7, ITIL, Koordination Start: April 2013/n. Absprache Dauer: 10 PT + Option Einsatzort: Karlsruhe Vertragsart: Contract Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 27197/FM.