Wir unterstützen unseren Kunden, eine Bank im Zürcher Raum, bei der Suche nach einem IT First Level Supporter. Es handelt sich um einen Einsatz bis Ende Jahr.

Du kommunizierst gerne mit Menschen in Deutsch und arbeitest gerne im Team
Ausgeprägte Kundenorientierung und offen für Veränderungen
Du bist wissbegierig und möchtest immer Up-to-Date sein
Du hast sehr gute IT Kenntnisse und es macht dir Spass, dein IT-Wissen auszubauen und zu teilen *Du bist diszipliniert und zuverlässig
Du übernimmst Verantwortung und arbeitest selbstständig
Bereitschaft für halbjährlich bis zu 4 Wochen Pikettdienst
Du liebst es bei einem Problem zu forschen, bis du die Lösung (ev zusammen mit dem 2nd und 3rd Level support findest)
Du behältst auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf
Nice to have: Erfahrung mit Knowledge Centered Service/Support

Gängige Incident Management Tools (z.B. BMC, Service Now )
Windows Umgebung / SCCM / AD / Netzwerk / Berechtigungsvergabe
Vertieftes Wissen Office Suite / Sharepoint / Confluence
Kenntnisse in Microsoft 365, SharePoint oder Cloud Services sind von Vorteil
gewünschte Ausbildungen: IT Lehre als Supporter, Informatiker EFZ, ICT-Supporter, ICT-Professional, Dipl. Techniker/in HF Informatik Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch

Experte

Branchenspezifische Kenntnisse

Handel

Grundkentnisse

Kenntnisse & Fähigkeiten

Cloud Computing

Grundkentnisse

Cloud-Entwicklung

Grundkentnisse

IT-Service & Support & Rollout