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IT Servicemanager (M/E/N/S/C//H)* #9587


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Projektdetails
Projektbeginn: 15.02.2023
Abrechnung nach: nach Vereinbarung
Nebenkosten abrechenbar: Nein
Projektvolumen: keine Angabe

Projektbeschreibung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Arbeit als IT Service Manager
  • Ausgeprägte Kenntnisse in der Arbeit nach ITIL, inkl. Service Enablement, Service Operation und Service Level Management
  • Erfahrung im Stakeholdermanagement und im Prozessmanagment
  • Kenntnisse in Service Now, Apptio und Microsoft Information Protection (MIP)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

  • Als IT Service Manager agieren zwischen IT Service Ownern und Prozessverantwortlichen
  • Einbindung der IT Service Owner
  • Monitoring der Operationalisierung und Aufnahme von Kennzahlen und Erstellung des Reporting dazu
  • Fungieren als Eskalationsstufe
  • Aktive Einbidung der Stakeholder

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Maximilian Kamphausen
Neue Weyerstraße 6
50676 Köln
Tel.
Fax +49 221 160 20 13
maximilian.kamphausen@cegeka.com

Sprachkenntnisse
Deutsch
Experte
Englisch
Experte
Kenntnisse & Fähigkeiten
Agilität
Grundkentnisse
COM/DCOM
Grundkentnisse
IT-Service & Support & Rollout
Grundkentnisse
ITIL
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