CONTRACT
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Für eine Versicherung suchen wir einen ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung).

• Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
• Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung.
• Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
• Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
• Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung

• Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben - Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
• Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung - Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
• ITIL und DevOps Erfahrungen - Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
• Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy. Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management. Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
• Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
• Sprachkenntnisse - Deutsch