Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk #7537

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Projektdetails

Projektbeschreibung

Du bringst sehr gute Kenntnisse im 1st Level Support und Kenntnisse im 2nd Level Support mit.
Du hast ein sehr gutes IT-Grundverständnis, sowie ein gutes Verständnis im Office Bereich
Du verfügst über Kenntnisse in Office 365, Jira und Confluence.
Idealerweise kennst Du dich bereits mit dem Ticket Tool ManageEngine aus.
Dein Profil runden Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Dein ausgeprägter Service Gedanke vollkommen ab.

Als Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk bist Du für den 1st und 2nd Level Support zuständig.
Teil Deiner Aufgabe ist das Zurücksetzen von Passwörtern.
Außerdem bist Du für die Freigabe von Berechtigungen verantwortlich.
Dein Daily Business ist das Arbeiten mit dem vorhandenen Ticket Tool (ManageEngine).