Motherboard
Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus den verschiedensten Branchen nach IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how.

Infrastruktur
Unser Kunde ist ein Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Wien.

Deine Upgrades

• flexible Arbeitszeiten
• Home Office Modelle
• gute öffentliche Anbindung

Deine Hard- und Software

• abgeschlossene IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität
• fundierte Kenntnisse im Bereich VoIP/UC speziell Cisco Callmanager und gängigen 3rd Party Applikationen (Vermittlung, Accounting, Presence)
• Erfahrungen mit Video-Lösungen, Video-Endpoints, Telepresence
• Know-how im Server-Betriebssystem (Windows, Linux, VMWare)
• gute Scripting/Programmier-Kenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse über Technologien im IP/IT Bereich (QoS, LAN, WAN, IP-Routing, IP-Switching, VPN und Netzwerkmanagement)
• Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden

Deine Tasks

• 3rd Level Support/Schnittstelle zu Technologie-Lieferanten. Aufbereitung der technischen Informationen und Strukturierung von Dokumentationstätigkeiten
• Design, Implementierung und Betrieb von Unified Communications Lösungen für Geschäftskunden. Unterstützung der Presales-Einheiten im Zuge NON Standard Anforderungen
• Sicherstellung einer optimalen Betreuung der UC Kunden innerhalb der definierten Zeit und Qualitätsanforderungen (Wartung, Entstörung und ggf. Bereitschaftsdienst)
• Sicherstellung eines hohen technischen Qualitätsstandards durch Ablegen bzw. Vorweisen der spezifischen Zertifizierungen

Gesuchter Bereich
Helpdesk / Support - 3rd-Level Support

Einsatzort
Wien