CONTRACT
Direktlink: https://www.prostaff.ch/de/jobs/25077
Für ein renommiertes Unternehmen im Finanzumfeld suchen wir einen motivierten Junior-Supporter*in mit hoher Affinität zu iOS-Geräten. Du unterstützt User bei der Installation und Nutzung von Mobile Apps und bist erste Ansprechperson für technische Fragen rund um iOS und MDM.
- Unterstützung von Usern bei der Installation und Nutzung von iOS Mobile Apps (inkl. MDM)
- Technische Hilfestellung vor Ort oder per Remote
- Anleitung von Gruppen bei der eigenständigen App-Installation
- Dokumentation häufiger Problemstellungen und deren Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams bei wiederkehrenden Themen
- Hohe Affinität zu Apple-Produkten und gutes technisches Verständnis von iOS
- Erste Erfahrung im IT-Support (idealerweise im Mobile-Umfeld) von Vorteil
- Kundenorientiertes, freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsskills
- Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Nutzer*innen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
- Flexible Arbeitstage (Montag erforderlich, Rest nach Absprache)
- Ein spannendes Umfeld in einem modernen IT-Support-Setup
